Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 8 bis 14 Werktagen nach Versand an. Bei einigen Artikeln und Zielorten kann es bis zu 30 Werktage dauern. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen.
Versenden Sie weltweit?
Ja. Der Versand kostet 4,99 $ bei Bestellungen unter 50 $ und ist ab einem Bestellwert von 50 $ kostenlos.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern er unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Siehe unsere Seite zu Rücksendungen und Rückerstattungen.
Wie wähle ich die richtige Größe für meine Katze aus?
Überprüfen Sie die Größentabelle in jeder Produktbeschreibung. Wenn Ihre Katze zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir bei Betten die größere Größe und bei Geschirren das Messen des Brustumfangs vor der Bestellung.
Ist es sicher, meine Katze mit dem Spielzeug oder dem Geschirr allein zu lassen?
Nein. Beaufsichtigen Sie Ihre Katze immer bei der Verwendung von Spielzeug, Geschirren und Kleinteilen.
Ich habe eine weitere Frage.
Senden Sie uns eine E-Mail an petopiapobusiness@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, falls vorhanden, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.