Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026
Rückgabebedingungen
Die Berechtigung zur Rückgabe hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.
Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, und in einer eventuellen Originalverpackung. Möglicherweise benötigst du den Beleg oder den Kaufnachweis.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nachdem der letzte Artikel deiner Bestellung zugestellt wurde eine Rückgabe anfordern.
Der Rückversand ist kostenlos und wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
So startest du eine Rückgabe
Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurückgibst.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst.
Sofern in deinen Rückgabeanweisungen keine andere Adresse angegeben ist, sollten genehmigte Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden:
Radu popescu, 130131 Târgoviște DB, Rumänien
Sofern von uns nicht anders angegeben oder gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, bist du für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn du es dir anders überlegt hast.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Einige Artikel sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder im Produktangebot, auf der Website oder zum Zeitpunkt des Kaufs im Shop angegeben.
Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.
Warenumtausch
Kontaktiere uns, um dich über Umtauschoptionen zu informieren, bevor du deinen Artikel zurückgibst.
Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union
Ungeachtet dieser Richtlinie hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn diese in die Europäische Union geliefert wird. Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags versehen und in ihrer Originalverpackung. Wir können deine Rückerstattung reduzieren, wenn der Artikel über das notwendige Maß hinaus genutzt, beschädigt oder gehandhabt wurde. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe anzufordern, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Kontaktiere uns, um eine Stornierung anzufordern.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir möglicherweise unter geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich Rechten, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitraums geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.
Kontakt
Um eine Stornierung anzufordern, eine Rückgabe zu starten, dich nach einer Rückgabe zu erkundigen, dich über einen Warenumtausch zu informieren oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns bitte unter petopiapobusiness@gmail.com.